В рамках реализации проекта социального воздействия в сфере социальной защиты населения «Видимые возможности» Министерство труда и социальной защиты Кузбасса при содействии автономной некоммерческой организации «Здесь» организовало проведение обучающего семинара-практикума «Особый контакт: от стереотипов к эффективному взаимодействию». Участие в мероприятии приняла заведующая отделением дневного пребывания КЦСОН Татьяна Куренинова вместе с коллегами из Территориального центра занятости населения Крапивинского района.

Главная цель мероприятия, собравшего специалистов социальной сферы региона, — формирование практических компетенций и избавление от страхов и коммуникационных барьеров при работе с незрячими и слабовидящими людьми, а также их родственниками. Участникам предстояло не просто узнать теорию, а погрузиться в мир людей с инвалидностью по зрению, чтобы лучше понимать их потребности и научиться выстраивать доверительный диалог.
Программа семинара-практикума была построена таким образом, чтобы участники смогли прожить опыт человека с нарушением зрения и понять, какие сложности он испытывает в повседневной жизни и при обращении за услугами.
В теоретической части специалисты разобрали распространённые мифы о незрячих людях и обсудили этику общения: как правильно предложить помощь, как сопровождать человека, какие слова использовать, а каких лучше избегать.
Ключевым блоком стали практические занятия. Под руководством консультантов по социальной реабилитации участники учились:
• правильно сопровождать незрячего человека;
• использовать тактильный контакт для передачи информации;
• ориентироваться в пространстве с завязанными глазами, чтобы понять, как чувствует себя человек без зрения;
• помогать в бытовых ситуациях, не нарушая личных границ.
Проект «Видимые возможности» направлен на создание доступной и комфортной среды для людей с инвалидностью по зрению. Обучение специалистов социальной сферы — ключевой этап этой работы. Ведь именно от того, насколько грамотно и чутко выстроено общение на первичном приёме, зависит, получит ли человек необходимую помощь и поддержку.
Совместное обучение с коллегами из Центра занятости населения позволило выработать единые стандарты взаимодействия и усилить межведомственное сотрудничество. Теперь специалисты Крапивинского округа готовы оказывать услуги незрячим и слабовидящим жителям на качественно новом уровне — без страха, стереотипов и барьеров, с пониманием и уважением к особым потребностям каждого человека.